84

Что такое сопровождение программы (договор ИТС)?

Информационно-технологическое сопровождение —  это комплексная информационно-консультативная поддержка пользователей программ.  Основная цель ИТС - обеспечить соответствие  системы учета с постоянно меняющимся законодательством, а работу в программе сделать максимально легкой, удобной и комфортной для пользователя.
Поддержка предоставляется в рамках договора ИТС Украина только для лицензионных и зарегистрированных программных продуктов. Тип такого договора определяет объем сервисов, которые получает пользователь, а также перечень доступных разделов информационной системы ИТС Украина. Заключая договор информационно-технологического сопровождения пользователи системы учета получают: легальные обновления, профессиональную информационную систему  ИТС Украина, сервисные и консультационные услуги по работе в программе.
В стоимость программного продукта входит льготное сопровождение в течении трех месяцев с момента покупки - в этот период комплексное информационно-технологическое сопровождение оказывается без дополнительных оплат. По истечении срока льготного сопровождения договор ИТС Украина можно продлить на 3, 6 или 12 месяцев по желанию пользователя. Мы индивидуально подходим к потребностям каждого Клиента и подобрали несколько пакетов оказываемых услуг, которые приведены в разделе “Тарифные планы ИТС”.
В целях обеспечения благоприятных условий для регулярного и непрерывного сопровождения систем учета, а также для поощрения пользователей, которые регулярно и без перерывов заключают договоры ИТС Украина ПРОФ, при заключении очередного договора ИТС Украина ПРОФ пользователи получают скидку в зависимости от даты окончания и длительности предыдущего договора. Обращаем внимание, что программа лояльности распространяется только на договоры ИТС Украина уровня ПРОФ при непрерывном продлении.
Договор ИТС Украина версии ПРОФ обеспечивает пользователям программ максимальное количество услуг и сервисов для удобной и легкой работы с учетной системой!

Заключив договор ИТС Украина ПРОФ, Вы получите:

- качественные и профессиональные консультации по работе с программой;
- возможность использовать все знания и опыт, накопленные методистами и специалистами  в области бухгалтерского учета, налогообложения, кадрового учета;
- всегда актуальную информацию об изменениях законодательства и их отражении в программе;
- квалифицированную помощь по установке, обновлению программ и подключению всех информационных ресурсов;
- уверенность в легальности полученных обновлений программных продуктов;
- возможность посещать лекции методистов, приглашенных специалистов и работников государственных органов - семинары Лекторий;
- возможность формировать и отправлять регламентированную отчетности в государственные органы непосредственно из системы учета;
- возможность мгновенно обращаться к нужному специалисту обслуживающей компании для получения технической поддержки, консультаций и обучения;
- перед началом работ (особенно для новых клиентов) специалист производит анализ конфигурации, используемой Клиентом, оценивает объемы работ, и дальнейшие действия согласовывает с пользователем.

Также, все Клиенты, заключившие договор на комплексную поддержку в рамках ИТС, независимо от пакета услуг, получают скидку в размере 20% на индивидуальные доработки.

Тарифные планы ИТС

zakaz